سايتي براي جامعه روابط عمومي ايران


صفحه اول

ارتباط با ما

RSS 2.0 Feed
RSS 1.0 Feed


 


 

 

آرشيو

ماهانه:
August 2004 (3)
July 2004 (5)
June 2004 (19)

موضوعی:
روابط عمومی ها،پل ارتباطی یا پل اسقاطی (1)
ساير (1)
صداقت حلقه مفقوده در روابط عمومی ها (1)

 

 

پيوندها

iranPR.org

انجمن متخصصان

انجمن روابط عمومي

انجمن ايپرا

PRsa انجمن

 

 

کارگزار روابط عمومي

 

 

جامعه اطلاعاتي

بانک اطلاعات نشريات

بازارچه کتاب

 

 

 


نوشته‌هاي وبلاگ: 27
نظرات : 2177


 

 

 

 

 

 

July 20, 2004

 

خبرگزاری موازی



یکی از اتفاقات مهم در عرصه اطلاع رسانی حضور و ظهور خبرگزاری های مختلف در طی یکی دو سال اخیر بوده است ، و اگر به سال های قبل مراجعه کنیم محد و د یت های که در این عرصه وجود داشته  مانع از حرکت های جدی بوده و عملا تنها یک الی دو خبرگزاری به عنوان منابع خبری فعالیت داشته اند و


این موضوع موجب می شد تا با توجه به ساختار و وابستگی خبرگزاریها به حمایت های دولتی، فضای مناسبی برای مانور های اطلاع رسانی وجود نداشته ودر نهایت  در  یک شرایط و موقعیت خاص در راستای سیاست حاکم حرکت نمایند و بالطبع به سراغ اخباری روند و یا اخباری را منعکس نمایند که در چارچوب تعریف شده و  تعین شده باشد و در  ماموریت  تکلیف صورت پذیرد و این امر موجب می شد که رسانه های داخلی بویژه جراید کثیر الانتشارکه به عنوان مصرف گنندگان جدی اخبار تلکس خبرگذاری محسوب می شده اند به واسطه شرایط از تنوع خبری برخوردار نباشند و به ناچار از منابع موجود تغذیه نمایند و به عبارت دیگر این نوع ارتباط و بده بستان یک طرفه موجب می شد که در عمل روزنامه ها و جراید در زیر کلید خبرگزاری ها قراربگیرند که مسلما متضرر واقعی توده مردم محسوب می شده اند اما با تغیراتی که در این عرصه رخ داد ،و به صورت سیل آسا روزنامه ها و جراید یکی پس از دیگری  پا به  عرصه ظهور می گذاشته اند و دکه های مطبو عاتی روزانه پیش خوانشان مملو از روز نامه ها و هفته نامه ها وماهنامه فصلنامه های رنگارنگ با تیتر و عناوین مختلف می شد یک هشدار باش و اعلام خطر برای خبرگزاری های موجود بود تا از شرایط و وضعیت موجود شان  رها شوند و با رخداد های جدی و مهمی که در پیرامون آنها به وقوع می پیوست هماهنگ شوند ضمن آنکه مطابق با رشد کمی و کیفی مطبوعات این احساس نیاز ایجاد شد تا همگام با جراید، خبر گزاری های جدید در عرصه اطلاع رسانی پا به منصه ظهور بگذارند و در واقع افق جدیدی را در امر آگاه سازی  در پیش روی افکار عمومی قرار دهند که بی تردید این اتفاق و این اقدام موجب شد که رسانه با توجه به ساختار و سیاست های شان  در انتخاب و انعکاس اخبار از آزادی عمل بیشتری برخوردار باشند و در عمل مردم  که به عنوان مخاطبان اصلی محسوب می شوند از امکانات اطلاعاتی بهتری برخور دار شوند اگر چه حضور خبرگزاری و آژانس های خبری به صورت خصوصی که از امکانات و سازکارهای جدید و فناوری روزبرخوردار باشند بطور باید و شاید حضور پررنگ ندارند و بواسطه عدم ثبات سیاسی و اقتصادی از اقبال عمومی برخوردار نمی باشند و این خبرگزاری های موجود که در حال حاضر فعالیت می کنند خوشبختانه در قیاس با سالهای گذشته از یک رشد کمی و کیفی قابل قبولی برخوردار شدهاند ولیکن همگی آنها از یک نوع وابستگی و حمایت های آشکار و پنهان برخوردارتد و این موضوع تا حدودی عرصه رقابت را تنگ و ناخواسته خبر گزاری ها را به یک کار موازی سوق داده است 

که اگر این روند ادامه یابد خبرگزاری های نوپا از گردونه خارج و شاید دیری نپاید که به وضعیت گذشته بر گردیم

Posted by moaadi at 12:06 AM | Comments (128)

July 18, 2004

 

شایدوقت دیگر


 


 

وقتی به سال های گذشته مراجعه می کنیم و روابط عمومی را در طی این  سال ها  مورد نقد و برسی قرار می دهیم فراز و نشیب های زیادی را در پیش روی این نهاد مدنی می بینیم که در واقع هررخدادو هر اتفاقی که در این عرصه به وقوع پیوسته است ماحصل تلاش و کوششی آگاهانه و برنامه ریزی شده  بوده است که توسط عده ای علاقمند و دلسوز در سامان بخشی روابط عمومی و ارتقاء سطح کمی و کیفی آن صورت گرفته است ،شاید در آن سال های که روابط عمومی در خیر مقدم گوئی و چاپلوسی های متزورانه و نقش و لعاب دادن به عملکرد های یک سویه و فاقد محتواخلاصه  می شده است ،و سعی می گردید که به همه چیز شبیه باشد الا روابط عمومی ،عده ای در عرصه علمی و عملی و اجرائی، توان را در فراهم  نمودن شرایط لازم برای اجرای کار  اساسی و جدی وغنا بخشی به ادبیات شفاهی روابط عمومی معطوف ساخته بوده اند و شاید توفیق نسبی آنان دستمایه برای کار و تلاش دیگران گردید که در دهه اخیر توانسته اند روابط عمومی را از حالت کلیشه ای و روز مرگی که تمام توانش صرف پوشال گذاری بوده است رها سازند و شاید یکی ازاتفاقات خوب و در خور توجه که در سال های اخیر  موجب ارتقاءبخشی جایگاه روابط عمومی گردیده بود ور واقع می توان از آن به عنوان یک فتح باب نام برد که حاکی احساس نیاز به روابط عمومی در بین مسئو لین بوده است تهیه و ابلاغ بخشنامه ای بوده که روابط عمومی را در چارچوب اداری از حاشیه خارج کرده بود تاضمن ارتقاءبخشی جایگاه سازمانی روابط عمومی و همطراز کردن آن با سایر معاونت ها به عنوان یک عضو ثابت در کلیه جلسات شورای اداری در تصمیم گیری و تصمیم سازی حضور فعال و جدی داشته باشد و عملا این بخشنامه نگرش و گرایش را در ارتباطات درون سازمانی تا حدودی نسبت به روابط عمومی تغیر داد و اگر چه این بخشنامه و ابلاغ آن  برخی موضع گیری و مقاومت منفی را از سوی عده ای که به روابط عمومی  باور نداشته و ندارند با خود به همراه داشت ، با این وجود شروع مناسب و قابل قبولی در نظام ادارئی که یک سیستم مدیریتی سنتی بر آن حاکم بوده است ، بود ،ضمن آنکه در همین سال در راستای جدی نگری به روابط عمومی برداشته شد ،و آن تخصیص بودجه مستقل نیم درصدی  از محل بودجه تخصیصی سالیانه به روابط عمومی بوده است و این موارد یاد شده در ان سال ها از رخداد های بسیار مهم در عرصه روابط عمومی تلقی می گردید و  نوید استقلال روابط عمومی و منفک شدن این نهاد مردمی را از بخش های غیر مرتبط و نا موزون در نظام مدیریتی می داد،در همین سال  ها تعدادزیادی از روابط عمومی از اسامی و نام های غیر حرفه ای و همچنین از وظایف نا همگون و نامرتبط جدا گردیدندو به عبارت دیگر این فضا و این قابلیت ایجاد کردند تا از مباحث ارتباطا ت و اطلاع رسانی صرف یک سویه ،شرایط رابرای کارهای جدی تر از قبیل پاسخگوئی ،مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع با استفاده از فناوری و تکنولوژی جدید فراهم ساند و این بارقه امید در دل مشتاقان و کارگزاران روابط عمومی ایجاد کرده بود که با طرح مباحث و مسائلی جدی از این دست فضا بیش از پیش برای   درک فلسفه وجودی روابط عمومی  از سوی مسئولین و خود باوری روابط عمومی ها برای کار علمی و اصولی فراهم گردد ،که متاسفانه خبری که در روز نامه صبح اقتصاد درج گردیده بود تاحدودی این بارقه امید راکم رنگ و به نوعی یاس و نوامیدی را پررنگ کرد که پس از گذشت چند سال باز هم به سر جای اول برگشته ایم و در حالی که کشورهای توسعه یافته می روند تا در یک کش و قوس جدی ارتباطی و اطلا عاتی همه مرزها را در نوردند و همه کس و همه چیز را در سیطره ارتباطات و اطلاعات خود در بیاورند ما کماکان در سر جای نقطه اول ایستاده ایم و دور باطل را پیش گرفته ایم ،آن خبر مورد اشاره در خصوص بخشنامه جدیدی است که   توسط ریاست محترم سازمان مدیریت و برنامه ریزی  در خصوص چارت سازمانی جدیداین سازمان ابلاغ گردیده است که در بخشنامه مذکور اداره کل روابط عمومی این سازمان ضمن ادغام در حوزه ریاست این سازمان در حد یک گروه کاری افت درجه پیداکرده است ،اینکه در تهیه و ابلاغ این بخشنامه چه سیاست و هدفی دنبال می شده است موضوعی است که در سال پاسخگو ئی می باید روشن گرد د و اگر این امکان فراهم نگرددید شاید وقت دیگر مسئولین عزیز نسبت به این اقدام عجیب که لااقل برای جامعه روابط عمومی مهم می باشد توضیح لازم را ارائه دهند

Posted by moaadi at 12:34 AM | Comments (46)

July 15, 2004

 

صداقت حلقه مفقوده در روابط عمومی ها


        صداقت ،حلقه مفقوده در روابط عمومی


یکی از وظایفی که روابط عمومی ها به عنوان وظیفه اصلی از آن یاد می کنند و در گفته هاواظهارات تخصصی به عنوان یک شاخصه جدی در موفقیت یا عدم موفقیت به آن تکیه می کنند مقوله شفاف سازی و پاسخگوئی است ،  که در واقع در محافل و مجالس خصوصی و عمومی و در رویاروئی با مخاطبان و مراجعه کنندگان به سازمان و همچنین در برخورد با اربابان جراید وخبرنگاران رسانه های ارتباط جمعی سعی می نمایند با برخی رفتار تصنعی و جملات کلیشه ای و از پیش تعیین شده به وظیفه سازمانی و رسالت حرفه ای خود  جامه عمل بپو شانند و گاهی با اتکاء به این شیوه مؤدبانه و از پیش تعریف شده  موفق می شوند که  بتوانند گلیم شان را آب بیرون بکشند و گاهی به واسطه شرایط و موقعیت خاص که افراد ایجاد می نمایند روابط عمومی را دچار دست انداز و چالش جدی می سازند ، بو یژه آنکه در یکی دو سال اخیر با پررنگ شدن  بحث پاسخگوئی و شفاف سازی ، رسانه ها و مردم به عنوان یک حق قانونی و مسلم آن را از مسئو لین و روابط عمومی ها مطالبه می نمایند و این موضوع کار را برای روابط عمومی ها مشکل و دشوار کرده است و در عین حال روابط عمومی ها  مجبورند به لحاظ جایگاه سازمانی خود را نسبت به شرایط پیش آمده  از صرافت نیندازند ، بنابر این برخی از روابط عمومی ها با روآوری به فناوری و تکنولوژی جدید و بکارگیری ابزار و فنون نو سعی می نمایند این خلاء را جبران نمایند و حداقل با استفاده از تغیرات ایجاد شده ظاهرداستان پاسخگوئی را رعایت نمایند   اما نکته اصلی و اساسی که در رابطه با بحث پاسخگوئی و شفاف سازی که  می باید علاوه بر شیوه هاو روشهای پاسخگوئی، به لحاظ کیفی  مورد تعمق و تامل قرار گیرد در واقع محتوا و حقایقی است که درقالب پیام    منعکس می گردد و در اختیار مخاطبان درون سازمانی و برون سازمانی و مخاطبان  خاص و عام و رسانه ارتباط جمعی قرار داده شود یا اینکه  پاسخی است که درجواب  سوال پرسشگری  که درهر در  جایگاه ومنزلت و در  هر  ابعاد و اشکال مختلف است ، مطرح می گردد و یا عملکرد وفعالیتی  است که در سطح سازمان اتفاق می افتد و می باید در دسترس همکان قرار داده شود ،و یا  نکته مبهم و تاریکی است که باید توسط روابط عمومی  روشن گردد .در همه این موارد آگر بخواهیم به واسطه  مصلحت اندیشی ویا  منافع شخصی و یا حب و بغض فردی ویارضایت مسئولین، حقایق و مصالح عمومی و جمعی رافدای آن سازیم و بر این اشتباه که در برخی از مواقع تعمدی و در پاره ای از مواقع غیر عمدی و به ناچار صورت می گیرد پافشاری کنیم و یا با رو آوردن به پنهان کاری بر این اشتباهات فاحش لا پوش گذاری نمایند حجت برروابط عمومی تمام است و تکلیف کار مشخص است ،اگر چه 


رخدادهای از این دست در سطح روابط عمومی های جهان سوم امری کاملا طبیعی به نظر می رسد و لیکن در جامعه روابط عمومی ایران باید به عنوان یک چالش و یک آسیب جدی از آن یاد کرد و این اتفاق شاید ریشه در مسائلی از قبیل:


1-نبودن بستر و شرایط لازم در امر پاسخگوئی


2-فقدان ابزار و سازو کارهای مناسب و جدید در زمینه پاسخگوئی و شفاف سازی


3-ضعف تخصصی در زمینه روابط عمومی در سطح مدیران و کار شناسان روابط عمومی


4-فقدان سیستم های آموزشی و عدم توجه جدی به مقوله آموزش به عنوان یک نیاز ضروری


5-عدم اشراف و آگاهی نسبت به فلسفه وجودی  روابط عمومی در  سطح مد یرا ن عالی


6-استفاده و داشتن نگاه ابزاری نسبت به روابط عمومی


7-عدم امنیت شغلی


8-ترس از بیکاری و در گیر شدن با مشکلات معیشتی و اقتصادی


9-عدم سنخیت ما بین افراد و پستهای تخصصی


10-عدم نظارت کارامد و جدی


11-دغدغه های مالی و معیشتی

Posted by moaadi at 10:42 PM | Comments (252)

 

آموزش همزاد روابط عمومی


وقتي به تعاريف روابط عمومي مراجعه مي كنيم عنصر آمورش را در پس زمينه تعدادي از واژها مي يابيم كه در واقع سايه آن همواه در بالاي سر فعاليتهاي روابط عمومي سنگيني مي كند درحاليكه در روابط عمومي ها همواره سعي مي گردد بابرجسته سازي و پر رنگ نمودن برخي از وظايف ومسوليتها؛ مقوله آموزش را كه در بطن روابط عمومي قرار دارد در هاله اي از ابهام فرو برند و يك فاصله و حايل غير ملموس را بين روابط عمومي و آموزش ايجاد نمايند و اين در حالي است كه يكي از وظايف جدي در روابط عمومي پرداختن به مسائل آموزشي؛بيشتر در قالب آموزش غير محسوس و غير مستقيم مي باشد
و اين امر به واسطه وظيفه اطلاع رساني و فرهنگ سازي براي روابط عمومي در مقام يك رسانه ارتباط جمعي است و بي توجهي يا كم توجهي به اين مقوله از سوي روابط عمومي هاانان را ازرسالت واقعه اي و از جايگاه اصلي دور مي سازد؛واين موجب مي گردد تا نگا هي كه معطوف روابط عمومي مي گردد يك نگاه صرف ابزاري باشد؛بنا براين نبايد روابط عمومي را به صورت تك بعدي و تك محوري در نظر گرفت
و تمام انرژي و توانمندي آن صرف روزمره گي و كارهاي كليشه اي كرد و آن رااز يك نياز ضروري انساني و اجتماعي بنام آموزش عمومي و ايجاد خود باوري و فرهنگ سازي عمومي دور كرد؛ بنابراين يك روابط عمومي فعال و پوياهمواره مي بايد نقش كليدي و محوري خود را در روابط حاكم بر درون سازمان و برون سازمان حفظ نمايد و با بكارگيري ابزار و فنون جديد و مجهز شدن به سازو كارو فناوري نوين ارتباطات و اطلاع رساني را در خدمت آگاهي بخشي مخاطبان و آموزش دهي صحيح و اصولي در جهت ارتقائ سطح فرهنگ آنان بكار ببندد .

Posted by moaadi at 07:09 PM | Comments (196)

July 11, 2004

 

آموزش خبرنگاران نياز ضروري در مطبوعات


* سعید معادی

يكي از اتفاقات اصولي و مهم كه طي يكي دو سال اخير در عرصه مطبوعات و اطلاع رساني به وقوع پيوسته است و مي توان از آن بعنوان يكي رخ داداساسي ياد كرد حضور و ظهور روزنامه هاي جديد باعناوين مختلف در زمينه هاي تخصصي بويژه در عرصه اقتصادي بوده است: كه اين اتفاق با توجه به شرايط و وضعيت موجود قابل تعمق و بررسي است .
اگر چه در در دنياي كنوني با توجه به گسترش روزافزون دانش و اطلاعات در زمينه هاي مختلف از يكسو و هجوم سيل آساي فناوري و ابزارهاي جديد ارتباطي و اطلارساني از سوي ديگرجاي تامل و درنگ را ربوده است و همگان در اين عرصه رقابت باشتاب و سرعت خيره كننده اي درحركتند و شايد در اين فضاي ايجاد شده امكان عرض اندام توسعه كمي بعيد و تاحدودي دور از دسترس به نظر مي رسد .
اما اين موضوع نبايد منجر به عقب نشيني و در جازدن اين دسته از كشور ها گردد بلكه سعي و تلاش هدفمند و برنامه ريزي شده در جهت كم كردن فاصله هاي ايجاد شده در خور توجه و قابل ارزش است كه از جمله آن ميتوان به فضاي مطبوعاتي كشورمان اشاره كرد كه در راستاي اطلاع رساني تعداد قابل توجه اي از جرايد كثير الا نتشار در برطر ف سازي نياز هاي اطلاعاتي مخاطبان در زمينه هاي كاملا تخصصي و براي كشورهاي در حال زمينه سازي براي شكل گيري و سمت و سوق دادن اذهان عمومي به مسائل و مباحث خاص در جهت ايجاد فرهنگ و باور عمومي كمر همت بسته اند كه خوشبختانه در حال حاضر شاهد اين حضور جدي و محكم اين روزنامه ها در انجام تعهدات حرفه اي و وظايف مطبوعاتي و اطلاع رساني آنها مي باشيم.
اما نكته اي در اين وسط تا حدودي ذهن را مشغول مي كند كمبود خبرنگاران آگاه و اهل فن مي باشد كه علاوه بر اشراف علمي و عملي در زمينه تهيه و تنظيم خبر ؛مصاحبه و.....و تسلط بر فناوري و شيوه هاي جديد ؛نسبت به حوزه تخصصي كه در آن فعاليت مي نمايد از اطلاعات و آگاهي لازم و كافي برخوردار باشدتا به درستي بتواند در انتقال اخبار و اطلاعات و مفاهيم و ديدگا ها عمل نمايند كه متاسفانه اين موضوع به عنوان يك مشكل در مسير روزنامه هاي كه انديشه برطرف سازي نيازهاي اطلاعاتي تخصصي مخاطبان رادر سر مي پرورانند قراگرفته است.
تازماني كه در اين خصوص فكر اساسي و جدي توسط سياست گذاران و دست اندركاران روز نامه هاي تخصصي صورت نگيردو نتوانند با تربيت و بكار گيري افراد متخصص و صاحب نظر ؛خلاء مقوله كمي و كيفي را با تامين نيروي انساني پر كنند نمي توان شاهد يك عرصه رقابت سالم و منطقي بين روزنامه ها باشيم و در واقع بعد از مدتي روزنامه چيزي جز يك حركت كليشه اي و تكرار ملال آور نخواهند بودو يا اينكه بجاي اجراي تعهدات حرفه اي و رسالت مطبوعاتي تبديل به برگه هاي تبليغاتي خواهند شد

Posted by Admin at 10:40 PM | Comments (55)